Colección Real Madrid 3D
INFORMACIONES GENERALES
¿Cuántas entregas están previstas para completar esta colección?
Para completar la obra están previstas actualmente 24 entregas.
Le recordamos que es aconsejable hacer los encargos siempre en el mismo quiosco y avisarlo, para que pueda así reservar todos los números de la colección al distribuidor local.
¿Cuál es la periodicidad de esta colección?
Las entregas de la obra tendrán una periodicidad catorcenal.
¿Cuál es el precio de cada entrega?
En el quiosco, para cada entrega está previsto un precio de 12,99 € (salvo un precio promocional para los primeros dos números que se pondrán a la venta respectivamente a 6,99€ y 9,99€). Para quien decidiese subscribirse, un número será gratuito.
¿Están previstas las tapas para conservar la obra?
Sí, los 24 fascículos previstos podrán ser recogidos en un fichero. El fichero será puesto a la venta a lo largo de la obra por solo 6,99€.
En caso de que un número resultara defectuoso, ¿puedo pedir la sustitución?
Por supuesto, en el caso de que un número resultara defectuoso, simplemente tendrá que entregar el número en su quiosco. Allí se encargarán de pedir una nueva copia al distribuidor local. El servicio será completamente gratuito.
INFORMACIÓN PARA LOS SUBSCRIPTORES
¿Cómo y cuándo se realiza la entrega del producto?
La colección será entregada en diferentes envíos de 3 números de la obra cada uno. El primer paquete, con 2 números para quien no haya pedido la primera entrega, se enviará aproximadamente un mes después de la recepción del pedido.
¿Cómo están organizados los envíos?
Usted recibirá cómodamente por correo los envíos cada 45 días de 3 números cada uno.
¿Cuál es el precio de cada envío?
Una vez recibida su suscripción le remitiremos el primer envío por solamente 9,99 € en vez de 22,98 €. El número 3 se lo enviamos de manera gratuita, lo que supone un descuento real del 55%). Si usted no ha podido conseguir el número 1, lo recibirá en este mismo paquete por tan solo 6,99€ más.
¿Cuál es el precio de los siguientes envíos?
El segundo envío con los números 4, 5 y 6 costará solamente 38,97€.
Cada envío sucesivo estará compuesto por 3 números y costará 38,97€. Los precios de los envíos son fijos y quedarán como tales aunque los costes en el quiosco sufrieran variaciones.
¿Está previsto algún coste para los gastos de envío?
Sí, cada envío tendrá un coste fijo de solo 1,90 € como coste para los gastos de envío.
¿Cuándo podré interrumpir los envíos?
En cualquier momento, sin coste alguno, será posible interrumpir los envíos simplemente notificándolo por email hobby.suscripciones@tricicloeditores.com ó al teléfono de atención al cliente 911.610.366.
En el caso de que un número resultara defectuoso, ¿puedo pedir la sustitución?
Por supuesto, si usted elige el servicio de envío a domicilio, en el caso de que un número resultara defectuoso simplemente tendrá que reenviar su copia, a su costa, para que hagamos un control, acompañado por una comunicación escrita donde tendrá que especificarse el tipo de defecto encontrado. El paquete se enviará a la dirección:
Servicio de Reclamaciones
Triciclo Editores, S.L.
Apartado 30001 F.D.
28080 MADRID
Procederemos por lo tanto a la sustitución gratuita del número, sin ningún gasto adicional.
¿Esta oferta tiene caducidad o unos límites de validez?
Sí, la oferta es válida durante tres meses desde la fecha de publicación del primer número de la colección y solo para el territorio español. Asimismo está condicionada de todas formas por la aceptación por parte de Hobby&Work Publishing Srl.
¿Podré devolver el producto recibido?
Usted podrá devolvernos el material a su costa de la misma manera que lo ha recibido, íntegro y aún empaquetado, durante 10 días desde la fecha en la que haya recibido el producto.